Los gerentes de seguridad de la flota deben entrenar y supervisar

Los gerentes de seguridad son responsables de la capacitación, supervisión y mantenimiento de los programas de seguridad para los conductores de reparto para minimizar el riesgo. Siguiendo un conjunto de mejores prácticas, supervisar la operación de una flota puede ser mucho más seguro. Aprenda las habilidades clave de los gerentes de seguridad de flotas. A continuación se presentan algunas mejores prácticas comunes.

• Escriba políticas y procedimientos en un manual del empleado que aborden la conducción distraída, la percepción de peligros, la conducción distraída, el servicio al cliente, el mantenimiento, el abastecimiento de combustible, el kilometraje diario recorrido y cualquier otra área de seguridad importante para su flota de conductores de reparto.
• Exija a todos los nuevos empleados y a los conductores de entrega de flotas existentes que lean y firmen su manual del empleado junto con una orientación mínima sobre sus protocolos durante 1 a 3 días. Al final de la orientación, proporcione pruebas escritas sobre la comprensión y exija que cualquier conductor de flota que no obtenga un nivel de comprensión superior al 75%, pídale que pase por una segunda orientación hasta que pueda realizar una prueba al 75% o más.
• Escriba y cree un programa de capacitación para conductores que se centre en técnicas de manejo defensivo y técnicas para evitar accidentes, así como otras medidas de seguridad. Utilice la recapacitación y las pruebas periódicas para que su flota actual de conductores de reparto siempre comprenda y comprenda la política de seguridad y productividad de la empresa.
• Realice reuniones semanales de seguridad con grupos de conductores de flotas para enseñar cualquier cambio en los protocolos de seguridad existentes y haga que todos los conductores de entrega de flotas firmen hojas de asistencia a reuniones que documenten el tema de seguridad u otro tema que se discuta. Mantenga esos documentos como un registro comercial permanente.
• Compre tecnología de software con rastreo GPS y un sistema telemático para monitorear el comportamiento de su flota de conductores de reparto. Programe el software para estudiar el comportamiento de conducción errático, la aceleración rápida, la desaceleración rápida, los giros demasiado bruscos y otros comportamientos de factores humanos para que pueda monitorear su capacidad para conducir de manera segura para evitar accidentes prevenibles y que minimice los incidentes de daños a la propiedad y los choques que conducen a lesiones corporales o muerte por negligencia.
• Establezca una regla de 3 faltas y delinee claramente la política disciplinaria de su empresa en el manual de la empresa. Este sistema debe proporcionar una advertencia después de su primer golpe por mal comportamiento, suspensión en su segundo golpe y terminación por cualquier mal comportamiento que ocurra 3 veces para reducir los accidentes automovilísticos e incidentes que causan daños a la propiedad o lesiones corporales humanas.
• Utilice estándares de contratación estrictos para todos los conductores de entrega de flotas que utilicen verificaciones de antecedentes penales, laborales y de vehículos motorizados y antecedentes penales para garantizar que el conductor de entrega de flotas recién contratado no sea un peligro o peligro para otros automovilistas, peatones y ciclistas.
• Use pruebas estrictas de drogas y alcohol en la contratación inicial y evalúe aleatoriamente a todos los conductores de la flota de entrega para detectar el uso de alcohol y drogas intoxicantes, incluidos los medicamentos recetados. Establecer una política de contratación estricta que no contrate a conductores inseguros y seguirá la regla de disciplina de 3 strikes para eliminar a los conductores de entrega de flotas que conducen en estado de ebriedad o drogas ilegales y recetadas.
• Establezca una política estricta contra la conducción distraída que requiera que todos los conductores de entrega de flotas no envíen mensajes de texto mientras conducen y que requiera comunicación solo mientras usan dispositivos de manos libres para hablar.
• Establezca una línea directa de quejas de clientes y una línea directa gratuita para que todos los demás conductores que puedan encontrarse con los conductores de entrega de su flota y vean un cartel en su vehículo de entrega con el número de teléfono para presentar quejas formales contra el mal comportamiento de los conductores de entrega de flotas.
• Utilice sistemas telefónicos o sistemas de comunicación que tengan herramientas de comunicación bidireccionales para que todos los conductores de entrega de su flota puedan comunicarse fácilmente con el despacho para comunicarse sobre cualquier problema de seguridad o accidente que ocurra en sus rutas.
• Establezca un programa de mantenimiento diario, semanal y mensual para todos los vehículos de entrega de flotas para garantizar que los vehículos de entrega de flotas sean seguros de operar. Utilice programas de mantenimiento periódicos para crear informes de gestión de flotas para el director de seguridad y para el director de operaciones.
• Implementar programas de incentivos para conductores con el enfoque en la satisfacción del cliente, la productividad y la obediencia a las leyes y regulaciones estatales y federales. Proporcionar bonificaciones, reconocimientos y otras recompensas de incentivos para conductores seguros. Haga una publicación mensual para que todos los conductores de entrega de flotas reciban y tengan acceso para aprender cómo les está yendo a sus compañeros conductores de flotas para crear una atmósfera de seguridad y conciencia de la empresa con la idea de prevenir siempre los accidentes automovilísticos.
• Cree un sistema de auditoría sobre los registros de conductores de flotas, las inspecciones de mantenimiento de vehículos y las infracciones de seguridad.
• Reúnase con los conductores de entrega de su flota de forma regular para escuchar sus inquietudes y comunicar las expectativas de la empresa sobre los conductores de entrega de flotas. Siempre tenga entrenamiento de seguridad para el grupo durante las reuniones para escuchar los comentarios de los conductores y educarlos sobre la política de la empresa con respecto a las políticas de conducción segura y defensiva.
• Analice todos los datos de GPS y telemática de forma regular para estudiar las métricas relacionadas con la productividad del conductor y el cumplimiento de la seguridad del conductor para evaluar los comportamientos del conductor, el cumplimiento de las leyes y regulaciones de conducción y los estándares de atención requeridos por la industria.
• Asista a seminarios de la industria que enseñan tendencias, regulaciones y herramientas de la industria para supervisar y administrar su flota de conductores de reparto.

Hay varias formas en que los administradores de flotas de conductores de reparto pueden capacitar a sus conductores para prevenir accidentes y lesiones con vehículos motorizados.